FAQ
숙박관련
- Q.체크인, 체크 아웃 시간을 가르쳐주세요
- 체크인은 15시, 체크아웃은 10 시입니다.
- Q.취소 수수료는 언제부터 적용되나요?
- 숙박요금기준으로 숙박일 3일전부터30 %, 1일전 50 %, 당일 취소 및 무박은 100 % 발생합니다
- Q.어린이 요금은 얼마입니까?
- 6 세 ~ 12 세 성인 요금의 70 %
3 세 ~ 6 세 성인 요금의 50 %
0 세 ~ 2 세 (노베드 영아) 시설 이용료 1,080 엔이 부과됩니다.
- Q.신용 카드를 사용할 수 있나요?
- 신용카드 이용은 가능합니다.(이용가능한 신용카드 하기참고) 단,해외카드이용 처리관계로 일시불 결제만 가능하오니 양해 부탁드립니다.
* 이용 가능한 신용 카드 : JCB, VISA, UC, UFJ, NicoS, SCORT, SAISON, AEOI, OMC, J-Debit, HOKUSEN, ORICO, AMERICAN EXPRESS, 긴렌
- Q.외국어 대응은 하고 있어요?
- 호텔 프런트에서 다국어 정보 안내 서비스 [WEB 컨시어지]를 제공하고 있습니다.
링크 → [WEB concierge] (PC / 태블릿도 이용 가능)
긴급상황 통역서비스도 준비중에 있습니다.
- Q.애완 동물 동반 숙박이 가능합니까?
- 죄송합니다. 애완동물 동반숙박은 불가합니다.
- Q.휠체어 이용 가능합니까?
- 2대를 무료로 대여 하고 있사오니 프런트에 문의해 주시기 바랍니다.
- Q.주차장은 있나요?
- 무료 주차장이용이 가능합니다. *수용 대수: 85대
- Q.체크인 · 아웃 전후로 짐을 맡길 수 있습니까?
- 호텔프론트에서 짐보관 서비스를 제공하고 있습니다.
- Q.WiFi 이용 가능합니까?
- 네, 객실과 로비 공간에서 WiFi를 사용할 수 있습니다.
정보 코너에는 무료로 사용할 수있는 컴퓨터 한 대가 있습니다.
- Q.칩이 필요합니까?
- 칩은 필요없습니다.
객실 관련
- Q.객실은 금연입니까?
- 트윈 11실, 화실 4실 금연 객실이 있습니다.
객실 상세정보 보기
※2020 년 4 월 25 일부터 모든 객실은 금연입니다.
- Q.객실 설비 · 편의용품은 어떤 것들이 있나요?
- 객실 설비 : TV / 냉장고 / 금고 / 헤어 드라이어 / 포트 / 유리컵(양실) 찻잔 (일본식)
편의용품 : 샴푸 린스 / 바디 샴푸 / 핸드 비누 / 치약 세트 / 브러쉬 / 면도기 / 타올 / 목욕 타올 / 작무 / 슬리퍼
- Q.대여하는 비품는 어떤 것이 있습니까?
- 가습기, 선풍기, 오델로/트럼프 등의 게임 세트 등이 있습니다.
- Q.룸 서비스는 있습니까?
- 죄송합니다. 룸 서비스는 제공하고 있지 않습니다.
- Q.객실에서 Wifi를 사용할 수 있나요?
- 네, 객실과 로비 공간에서 WiFi를 사용할 수 있습니다.
- Q.콘센트 플러그의 모양과 전압을 알려주세요.
- 일본의 콘센트 플러그의 형태는 A형 100V입니다.
변압기 등의 대여는 제공되지 않으므로 필히 지참해 주시기 바랍니다.
- Q.장애인 객실이 있으십니까.
- 죄송합니다.준비되어 있지 않습니다.
- Q.스키 · 스노 보드 놓을 곳이 있나요?
- 현관 옆에 스키 건조실이 있으므로 이용해 주시기 바랍니다.
객실에 반입은 삼가하고있습니다.
※ 스키부츠는 반드시 현관에서 갈아신도록 부탁드립니다.
식사 관련
- Q.식사 내용을 가르쳐주세요. 일식은 먹을 수 있습니까?
- 조식 석식 모두 일식 · 양식 뷔페입니다. 단, 인원수가 적은 경우에는 석식을 일식 · 양식 세트 메뉴, 조식은 정식 세트 메뉴로 변경될 경우가 있습니다.
- Q.객실에서 식사 할 수 있습니까?
- 객실내 식사 제공 서비스는 실시하고 있지 않습니다.
- Q.식사 시간은 어떻게됩니까?
- 석식 18:00~21:00 (20:30 L.O)
조식 7:00~ 9:00
- Q.식사 장소는 유카타로 입장 할 수 있습니까?
-
죄송합니다. 유카타를 입은 레스토랑에 입장하실 수 없습니다. 그러나 레스토랑에서 작무을 입을 수 있습니다.
- Q.식사 장소는 금연입니까?
- 네. 레스토랑은 금연입니다.
- Q.알레르기 등이 있는경우 음식메뉴를 변경할수 있습니까?
- 뷔페식으로 제공되므로 대응이 어렵습니다. 양해를 부탁드립니다.
- Q.당일 저녁식사를 요구하는 것이 가능한가요?
- 뷔페 15 : 00 까지 접수합니다.
세트 메뉴의 경우, 오전 10 : 00까지 접수해주십시오.
- Q.관내에서 점심, 야식을 먹을 수 있습니까?
- 관내에서는 제공되지 않사오니 직접 준비해 주시기 바랍니다.
온천 시설 관련
- Q.온천의 입욕 시간은 어떻게됩니까?
- ・대욕장『키노 대욕장』、『이시노 대욕장』
남녀 교체 형식으로 이용하시게 됩니다.
이용시간/12:00~익일 오전9:00
※1:00~1:30、9:00~12:00 남녀 욕탕교체를 위한 청소시간이므로 이용이 불가합니다.
- Q.당일 온천욕은 가능합니까?
- 네.가능합니다.
12:00~17:00(16:00까지 접수)
어른 1080 엔 어린이 490 엔
[가족대여탕] 50 분 2160 엔
12:00~16:00
※ 사전 예약제입니다.
- Q. 대욕탕에 샴푸, 린스 등이 있습니까?
- 샴푸, 린스, 바디 샴푸가 비치되어 있습니다.
- Q.타올은 있습니까?
- 대욕장에는 비치되어 있지 않사오니 각 객실내에 비치된 바디타올과 페이스타올을 지참하시기 바랍니다.
- Q.노천탕은 있습니까?
- 『키노 대욕장』、『이시노 대욕장』각각 노천탕이 완비되어 있습니다.
- Q.사우나는 있나요?
- 드라이 사우나 이용하실 수 있습니다.이용시간/PM12:30~22:00、AM6:00~9:00
- Q.온천의 수질 효능을 알려주세요.
- 수질 : 황산염 온천 (원천 가케나가시 형식)
특징 : 무색 무취의 부드러운 수질에서 온도가 미지근한 특징이 있어 장시간 여유롭게 입욕하시기에 적합합니다.
효능 : 신경통, 근육통, 외상, 화상, 피로 회복 등
- Q.가족 대여탕이 있습니까?
- 원천가케나가시 대절목욕탕이 있습니다.
[가족대여탕] 50분 2160엔
이용시간/12:00~24:00(최종접수 23:00)、7:00~10:00(최종접수9:00)
※이용은 예약제(선착순) 입니다.
※바스타올・페이스타올은 각 객실 비치용을 지참해 주십시오.
관내 시설 관련
- Q.관내는 금연입니까?
- 라운지에 흡연장소가 마련되어 있습니다.
- Q.WiFi 이용이 가능한가요?
- 네, 객실과 로비 공간에서 WiFi를 사용할 수 있습니다.
정보 코너에는 무료로 사용할 수있는 컴퓨터 한 대가 있습니다.
- Q.바 라운지는 있나요?
- 네.있습니다.
영업시간/18:00~23:00
- Q.매점은 있습니까?
- 1층 프런트 측면에 있습니다.
소프트 드링크, 주류, 기념품등을 판매하고 있습니다.
영업 시간 7:00~22:00
- Q.매점은 면세가 되나요?
- 면세는 적용되지 않습니다.
- Q.담배는 살 수 있나요?
- 담배는 판매하고 있지 않습니다.
- Q.코인 세탁기가 있나요?
- 3 · 4 층에 있으며 무료로 이용이 가능합니다..
세제는 매점에서 50 엔에 판매중입니다.
- Q.배리어 프리(장애인 편의시설)이 있으십니까?
- 휠체어로 이용가능한 화장실이 1층에 있습니다.
- Q.스키 · 스노 보드 렌탈이 있습니까?
- 죄송합니다. 대여는 없습니다.
교통안내 관련
- Q.무료 셔틀 버스는 있나요?
- 무료 셔틀 버스는 운행하고 있지 않습니다.
JR 아사히카와역에서 노선버스 [이데유호]를 이용해 주시기 바랍니다.
· 이데유호 (아사히 다케)
위치 : JR 아사히카와 역 앞 버스 승강장 4 번
소요 시간 : 약 1시간 30분 정도
시간 상세 정보 : 링크 (영 · 중 · 한)
- Q.가장 가까운 역 공항은 어디입니까?
- 버스 정류장 : 아사히다케 로프웨이 (아사히카와 전기궤도)
JR : 아사히카와 역
공항 : 아사히카와 공항
- Q.신치토세 공항에서가는 방법을 가르쳐주세요.
- 신치토세 공항 → (JR 특급 슈퍼 카무이 이용 120분) → 아사히카와 역 → (노선버스 이데유호이용으로 90분) → 아사히다케
JR → 링크
이데유호 → 링크
- Q.아사히카와 공항에서가는 방법을 가르쳐주세요.
- 노선 버스 [이데유호]를 이용해 주시기 바랍니다.
이데유호→ 링크
- Q.자동차로는 시간이 얼마나 걸립니까?
- 신 치토세 공항 → 약 3 시간 30 분
삿포로 시내 → 약 3 시간
아사히카와 시내 → 약 1 시간 10 분
아사히카와 공항 → 약 40 분
비에이 → 약 40 분
후라노 → 약 1시간 30분
googlemap 참조
- Q.택시 예약은 할 수 있습니까?
- 네, 호텔 프론트에서 접수하고 있습니다.
이용일 전날까지 문의 주시기 바랍니다.
- Q.주차장은 있나요?
- 85대 수용 가능한 무료 주차장이 있습니다.
- Q.아사히다케 로프웨이까지의 거리는 얼마나 되지요?
- 호텔에서 도보 3분 거리입니다.
로프웨이에 가장 가까운 호텔입니다.
주변정보 관련
- Q.주변에 편의점이 있나요?
- 아사히다케온천에는 편의점이 없습니다.
가까운 편의점은 히가시카와쵸에 있습니다. (차로 약 30 분)
아사히다케온천에 도착 전에 들러서 오시길 추천합니다.
- Q.근처에 ATM이 있나요?
- 호텔, 아사히다케온천에는 ATM가 없습니다.
차로 약 30분 소요되는 히가시카와마치의 편의점, 은행을 이용해 주세요.
- Q.근처에 관광 안내소가 있나요?
- 아사히다케와 아사히다케 자연산책에 대한 문의는 호텔 정면에 있는 「아사히다케 비지터 센터」를 이용해주시기 바랍니다.
또한 주변 관광 안내 정보는 자동차로 약 30분 거리에 있는 휴게소「미치쿠사칸」내에 있는 히가시카와 관광 협회에 문의하시기 바랍니다.
- Q.근처에 병원이 있습니까?
- 가장 근접한 병원은 히가시카와쵸 시립 병원 Tel 0166-82-2101
(히가시카와쵸 아즈마쵸 1-14-1)
차로 40분 정도 소요됩니다.
- Q.호텔 근처에 산책을 즐길 수있는 곳이 있나요
- 1시간 소요거리에 자연과 함께 할 수 있는 산책로가 몇 곳 있습니다. 호텔프런트에서 안내 지도를 받아보실 수 있습니다.
- Q.근처에 스키장이 있나요?
- .캔모어 스키 빌리지
홋카이도 카미가와군 히가시카와쵸 니시5호 키타44
(071-1405 홋카이도 카미가와군 히가시카와쵸 니시5호 키타7)
※ 차로 약 40분 소요
· 후라노 스키장
(076-8511 홋카이도 후라노시 나카고료)
※ 차로 약 1시간 30분
· 카무이 스키 링크스
(074-1181 홋카이도 아사히카와시 카무이쵸 니시오카 112)
※ 차로 약 1시간 40분
- Q.네이처 가이드의 수배는 해 줍니까?
- 수배 가능합니다. (일본어만 대응 가능)
사전 예약을 부탁드립니다.
- Q.주변에 식사를 할 수있는 장소가 있나요?
- 아사히 다케 로프웨이 2층에 레스토랑이 있습니다.
영업 시간 11:00~15:30
- Q.관광 팜플렛 등은 구할 수 있습니까?
- 각종 팜플렛이 마련되어 있습니다. (※ 일본어)
호텔 프런트의 WEB 콘시어지 서비스에서 아사히카와, 비에이, 후라노 등의 관광 시설을 안내하고 있으므로 활용하시기 바랍니다. (※ 외국어 대응)
- Q.스키 · 스노 보드를 렌탈할 수 있습니까?
- 네. 있습니다.
스키는 백 컨트리 전용입니다.
연락처 : 81-80-6060-2269
Email : toshiyama2269@yahoo.co.jp
HP : http : //www.powder-station.com/en/
※ 영어 대응 가능
- Q.아사히 다케 로프웨이 티켓은 구입할 수 있나요?
- 호텔에서는 판매하고 있지 않습니다.
- Q.스키 · 스노우 보드용 수리 도구는 있나요?
- 쇠 연결부부을 조이는 드라이버 등 간단한 공구에 한해서 준비되어 있습니다.
기타
- Q.호텔에서 짐을 택배로 보낼 수 있나요?
- 일본 국내 배송 만 가능합니다. 프런트에 직접 가지고 오시면 선불 및 착불로 배송이 가능합니다. 선불은 현금만 가능합니다.
- Q.환전은 가능합니까?
- 호텔에서는 취급하고 있지 않습니다.
아래 취급소에서 환전이 가능하오니 참고 바랍니다.
· 호쿠요은행 아사히카와 중앙 지점
영업일/평일、 시간/9시~15시
(070-0034 아사히카와시 4조 9쵸메1793번지 )
.미즈호 은행 아사히카와 지점
영업일/평일、 시간/9시~15시
(070-8691 삿포로시 츄오구 키타4조 니시4-1)
- Q.추천할 만한 기념품 있습니까?
- 호텔 오리지널쿠키, 히가시카와쵸에서 수확된 쌀 통조림을 추천합니다.
- Q.타시설 및 기타 호텔의 예약을 수배/대행해 줄 수 있나요?
- 시설과 호텔 소개는 가능하오나 예약대행은 제공하고 있지 않습니다.
- Q.자동차를 렌트 할 수 있습니까?
- 본 호텔에서는 렌트카를 제공하고 있지 않습니다.
JR 아사히카와 역이나 아사히카와 공항 등에서 이용하실 수 있습니다.